（江口克彦『［新装版］部下の哲学 成功するビジネスマン20の要諦』による）
（注1）真(しん)の：本当の
（注2）問(と)うた：質問した、たずねた
（注3）無上(むじょう)の：これ以上ない

問（1） 筆者は「真(しん)のサービス」とはどのようなものと考えているか。［21］
１．お客さまに、「ありがとう」の言葉を言わせることができるもの
２．相手にも喜んでもらい、それを自分の喜びとして受け取れるもの
３．サービスを受けた相手が、無上の喜びを感じてくれるようなもの
４．届けた商品が相手の役に立っていると、はっきり感じ取れるもの

（４）不思議なことがある。 見るからに勉強している、練習している受験生やスポーツ部員に比べ、それほど勉 強しているように見えない、あるいは練習しているように見えない受験生やスポーツ部 員のほうが、より高度な試験に受かったり、活躍(かつやく)したりする。 なぜ、そうなるのだろう。前者は勉強や練習を特別なことと位置づけているのではな いか。後者は当たり前のこととして、日常生活の（注）一環(いっかん)として取り組んでいるのではな いか。日常、肩に力を入れて暮らしている人はあまり活躍できない。
（国友隆一『帝国ホテル 王道のサービス』による）
（注）一環(いっかん)：一部

問（1） 筆者によると、高度な試験に受かったり活躍(かつやく)したりする人はどんな人か。［22］
１．常に全力で努力し、勉強や練習に必死になって取り組んでいる人
２．高度な試験に合格するように、特別な勉強を日常的に取り入れている人
３．勉強や練習を特別なこととは考えず、日常生活の中で普通に行っている人
４．ほかの人から見ても、がんばっていると判断されるような生活を送っている人

問題Ⅳ 次の文の＿＿＿にはどんなことばを入れたらよいか。最も適当なも
のを１２３４から一つ選びなさい。
問（22） 多くの観光客が訪れる＿＿＿、確かに山からの眺めはすばらしかった。
１．以上 ２．反面 ３．ことなら ４．だけあって
問（24） どうぞ、温かい________お召し上がりください。
１．うちに ２．おりに ３．まえに ４．かぎりに
問（25） あの雲の様子________明日は雨だろう。
１．にきては ２．にしては ３．からくると ４．からすると

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