常套表現と解説
・　あいにく△△は外出しておりますが、いかがいたしましょうか
　　あいにく△△は会議中でございますが、いかがいたしましょうか
　　あいにく△△は席を外しておりますが、いかがいたしましょうか
　　あいにく△△は先客がございまして、今少々時間がかかりますが

・　もし伝言でよろしければ、おうかがいしますが
　　私でわかることであれば、承りますが
　　代わりの者でよろしければ、同じ課の別の者をお呼びいたしますが

・　お名刺をちょうだいできますか
　　お名刺をいただけますでしょうか

・　それまで待たせていただいてもよろしいでしょうか
　　お気遣いは無用に願います

　これはアポイントのない来客があったときに生じがちなことですが、担当者が不在か何かの用事で接客に出られないときの応対です。・は事情を述べて、「いかがいたしましょうか」とお客の判断を待つ言い方で、一番丁寧な応対になります。
　・は本人の代わりに伝言を受けたり、代理の者を呼ぶときの言い方です。なお、アポイントのない来客には担当者への連絡に名刺が必要になりますから、・のように言って、忘れず名刺をもらっておきましょう。

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