かしこまりました 明白了，知道了。是"分(わ)かりました"的敬语形式。是对客人的要求的回答用语。

A: ビールをください。
来杯啤酒。

B: はい，かしこまりました。
好的，明白了。

A: 会計(かいけい)お願(ねが)いします。
请结账。

B: かしこまりました，こちらへどうぞ。
知道了，这边请。

申(もう)し訳(わけ)ございません 非常抱歉，对顾客赔礼道歉时的用语，也适用于对上司、长辈。

A: グラスが汚(よご)れていますよ。
杯子脏了。

B: 申(もう)し訳(わけ)ございません，今(いま)すぐお変(か)えします。
非常抱歉，现在马上给您换。

A: 山田(やまだ)の名前(なまえ)で予約(よやく)しましたけど。
我用山田的名字预约的。

B: 申(もう)し訳(わけ)ございません，そちらの名前(なまえ)の予約記録(よやくきろく)がありませんが。
非常抱歉，这里没有那个名字的预约记录。

少々(しょうしょう)お待(ま)ちください  请稍等。在不得已的情况下让客人等待时的道歉用语。

A: ここのビールはまだですか？
我们这里的啤酒怎么还不来啊？

B: 申(もう)し訳(わけ)ございません，少々(しょうしょう)お待(ま)ちください（すぐお持(も)ちします）。
非常抱歉，请稍等（马上就来）。

A: ビールを二杯(にはい)ください。
来两杯啤酒。

B: はい，かしこまりました，少々(しょうしょう)お待(ま)ちください。
好的，明白了，请您稍等。

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