1．こちらのクレーム要求を合理的に考えてください。

2. ユーザーから粗末な製品について、クレームが入りました。

3. 届いた貨物は注文した見本と一致していません。

4. 長い間の貴社との関係を考えて、お互いに一歩譲って、今度のクレームを解決することに同意します。

5. 今度の不祥事のために、両方の友好関係に影響を与えないよう祈ります。

6. 貨物の数量不足は包装不良が原因です。

7. 今回の貨物の品質に不満を与えてしまいまして、大変申し訳ございません。

8. 今後の納品する時に、二度とこのようなことが起こらないことを保証いたします。