留学亲述:日本人乐于维护井井有条的"排队文化"
首先,这与日本人传统的“日常”与“非日常”的文化有关。根据日本民俗学者柳田国男的研究,所谓“非日常”文化主要指的是与节日有关的文化。日本人有注重“非日常”文化的倾向。日本人认为节日是特殊的日子,因而容易产生一种有别于日常生活的满足感觉。随着时代的变迁,节日的概念也有了向日常生活演化的趋势。商家促销的活动也可被视为“节”。排队,尤其是排长队,能够带给日本人过节的信号,容易引发日本排队的心理——因为是“节日的”,队伍的尽头就是“过节”才有的好东西,就更能感到快乐和满足。
其次,日本人一贯的从众心理也引发了排队热潮。“如果很多人都买了,那么这个商品一定是好东西”,很多日本人习惯于从众行动。另一方面,日本人传统的集团生活强调“同调行动”,这也催生了一定程度的隐性“被迫”心理。当然,也有许多日本人认为,有序排队是文明和平等的象征。基于国民性而产生的“排队文化”可谓是了解日本人民族心理的一扇窗口。
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