1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄

　　～～の～～と申します。いつもお世話になっております。

　　2． 指名找人

　　恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

　　3． 进入正题前先询问对方是否方便

　　お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

　　4． 若要找的人不在，询问何时回来

　　何時頃お帰りになりますでしょうか。

　　5． 告诉对方自己几点再来电

　　～時頃こちらからおかけ直しいたします。

　　6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话

　　お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。

　　7． 委托接电话的人转告

　　伝言をお願いしたいのですが。

　　8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名

　　失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

　　9． 约去对方公司拜访的时间

　　お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。

　　10．变更预约时间

　　申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

　　11．通知对方接传真

　　それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。

　　12．确认对方是否收到传真

　　昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

　　13．打电话询问有关事宜

　　～～の件について、少々お伺いしたいのですが。