查看上一篇:商务日语口语第32回: 接待客户遇到情况时

①　来訪を上司へ伝える間、お待ちいただけるよう伝える 

②　上司へ来客を伝え、指示を仰ぐ 

③　お客さまを案内する際には「お連れいたします」「お通しします」などという応対は間違い。「ご案内する」が正しい応対の仕方 

例： 

■  来訪を上司に伝える間、お客さまにお待ちいただく場合 

「かしこまりました。ただいま吉田に取り次いでまいりますので、少々お待ちください」 

「かしこまりました。ただいま確認いたします。少々お待ちくださいませ」 

■  上司へ取り次ぐ場合 

「失礼します。○○社の山田さまがいらしております。いかがいたしましょうか／どちらへご案内いたしましょうか」