经典句型：

お手数をかけて、すみません。给您添麻烦了，对不起。

お待たせしました。/どうもお待ちどうさまでした。让您久等了。

お騒がせいたしましてすみません。惊扰到您真对不起。

ごめんごめん、悪かった。对不起，是我不好。

交际点拨：

      日本人在不同场合、不同地点，都会有不同的道歉方式和习惯。当日本人想从你身边经过时会说「すみません、ちょっと通してください。」（抱歉，请借过一下。）并往往会举起一只手；不小心碰到别人的时候说「あっ、すみません。」（啊，对不起。）；上班等迟到会说「遅くなって済みません。」（对不起，我迟到了。）；回复对方邮件晚了会在邮件开头礼貌地说一句「ご返信遅くなって済みません。」（回信晚了不好意思。）电车若是晚点了，电车上的工作人员会不停地向乘客道歉；做了违法事件被曝光的公司会通过电视向所有民众道歉，称为「謝罪」。有的时候为了取得对方的原谅甚至会「土下座（どげざ）」（下跪）进行道歉。

      「すみません」是从日本人特有的「負い目」（内疚）意识中产生的词。当自己做错事时，得到对方照顾时已经叫住别人询问时，都会产生「相手に気を遣わせて悪かった」（让对方为我费心太不好了）这种意识。因此在日语中「謝罪」（道歉）「お礼」（道谢）「呼びかけ」（打招呼）都使用相同的一个词。而小孩常常使用「ごめんなさい」，因为他们总把自己周围的人当作亲近的人。

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