商务日语口语:接电话时的基本礼貌用语
时间:2011-06-02 14:06:17 来源:可可日语 作者:dodofly
▲挨拶
おはようございます(午前10時or10時半まで)/(お電話)ありがとうございます
▲问好
早上好(上午10时或到10点半以前)或者说(お電話)ありがとうございます。
▲确认对方名字的时候
○○様でいらっしゃいますね、いつもお世話になっております。
▲要转接的时候
○○でございますね、少々お待ちくださいませ。
▲接转过来的电话的时候
お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございます
▲了解的时候
お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございますお待たせするとき
お調べいたしますので[待たせる理由]、少々(○分ほど)お待ちくださいませ
▲解除电话保留的时候
○○様、(大変)お待たせいたしました
▲道歉的时候
(ご迷惑をおかけいたしまして)誠に申し訳ございません。
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