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商务日语口语:接电话时的基本礼貌用语

时间:2011-06-02 14:06:17  来源:可可日语  作者:dodofly

▲挨拶

おはようございます(午前10時or10時半まで)/(お電話)ありがとうございます

▲问好

早上好(上午10时或到10点半以前)或者说(お電話)ありがとうございます。

▲确认对方名字的时候

○○様でいらっしゃいますね、いつもお世話になっております。

▲要转接的时候

○○でございますね、少々お待ちくださいませ。

▲接转过来的电话的时候

お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございます

▲了解的时候

お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございますお待たせするとき

お調べいたしますので[待たせる理由]、少々(○分ほど)お待ちくださいませ

▲解除电话保留的时候

○○様、(大変)お待たせいたしました

▲道歉的时候

(ご迷惑をおかけいたしまして)誠に申し訳ございません。

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