⑮投诉 (クレーム)

●投诉(クレームをつける)

残念ですが、商品の10%が不良品でした。
很遗憾，有10%的产品是不合格品。

破損していましたので、取り替えてもらえませんか。
这个损坏了，能调换一下吗？
※投诉时如果采取直接而又强硬的方式，可能会把和客户的关系搞僵，所以使用「～てもらえませんか」(能请您……吗)、「～ていただきたいんですが」(想麻烦您……)这样的表示请求的表达方式比较好。

当社が注文した商品とは違っていたんですが。
这些产品与我们订购的不一样。

お客さんから、品質が悪いというクレームがあったんですよ。
有顾客投诉产品质量不好。

数量が間違っているようなんですけど。
好像产品的数量弄错了。

8台注文したはずですが、5台しか届いていないんですけど。
－－翻译（1）－－

納期は今日なんですが、どうなっているんでしょうか。
今天是交货期，不知道这么样了？

契約通りにしていただかないと、困るんですが。
如果不照合同办，我们很为难。

今後同じことがないよう注意していただけますか。
请你们注意以后不再发生类似的事情，好吗？