１０．接电话后，转接他人

　　ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

１１．自己由同事手中接过电话

　　お電話かわりました。担当の～～でございます。

１２．对方要找的人不在时

　　（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、

　　（无法确定多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

１３．对方要找的人正在接听其他电话

　　申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

１４．要找的人休假

　　申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

１５．帮忙传达口信

　　～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。

１６．替同事询问事由

　　私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

１７．询问对方的电话号码

　　念のため、お電話番号をお願いいたします。

１８．替对方查找资料

　　さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。

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