アフターサービス

A：もしもし、ヤマダ電気でございます。
B：あのう、昨日お宅の店で買ったテレビの調子が変なんです。
A：どのような状態ですか。
B：音が大きかったり小さかったりしますが。
A：領収書はお持ちですか。
B：領収書？捨ててしまいました。
A：それなら、保証書は？
B：保証書ならあります。
A：それでは、店の人が修理に参りますので、いつ伺ったらよろしいですか。
B：あのう、買ったばかりのものが壊れてしまって、あれはちょっと。高らしいものと取り替えてほしいですが。
A：でも、領収書はないとちょっと困りますが。
B：何とかしてください。
A：じゃ、課長に聞いてからお電話をいたしますので。
B：そうですか。あのう、もし取替えできましたら店まで持っていかなくてはいけませんか。
A：いいえ、お宅までお取替えします。
B：それはよかった。お願いします。
A：はい。ご迷惑かけまして申し訳ございません。

「～たり～たりする」表示某状态交替出现或某行为反复实行，或者是两种完全成对照的状态。
「～なら」把对方的话或刚才谈到的话题，或根据当时的情况所预测的事作为话题提出来，将与其有关的谈话进行下去。经常用于把对方所说的事情作为话题提出来。
「～たばかり」表示一个动作完成后还没有过去多长时间。

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