3. 復唱のクセをつけましょう、聞き違い確認違いは大きなビジネスチャンスをみすみす失うことでもあります、数字や日時、人名、場所等は再度確認し復唱することが大切です。

　　3. 养成复述的习惯，听错或者确认错误容易因此失去商务机会，数字时间，人名地点再次确认复述是非常重要的。

　　4. 同音異義語ははっきり発音する、これも当然で聞き間違えそうな言葉は意識してはっきり発音しましょう。

　　4. 同音不同义的词要清楚的发音，容易听错的词也要保证发音清晰。

　　5. 相手を待たせない、電話のベルが鳴ったら少しでも早く出てかまいません、良く3回電話のベルが鳴ったら電話に出るなどと言いますが、別にもっと早くていいのです、また相手を呼びだしてもなかなか待たされることがありますが、これはプライベートな電話であってもイライラするのもですから、ましてビジネス分野においては時間が勝負かもしれませんので、『少々お待ちください』は30秒以内と心がけてくださいね。

　　5. 不要让对方等待，电话铃响后要尽早的接起电话，虽然经常说在电话铃响3次接起，但更早一些也可以。有时叫了对方名字还让等一会，即便是私人电话也会着急，在商务领域中，时间就是一切，所以要切记请您稍等要控制在30秒以内。

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