参考译文：

      对于这次发生的意外事故，我们表示非常遗憾。这次事故，应当由贵方负全部责任。希望贵方迅速调查造成事故的原因，本着双方的协议精神，进行妥善处理。

   今回思わぬ事故が発生したことは、誠に遺憾であります。今回の事故に関する責任はすべて貴方にあるものと思われます。迅速に事故発生の原因を調査し、双方の間に結ばれた協定書の精神にのっとって、善処されるよう希望します。

词语注释：
ユーザー：客户，用户
指摘（してき）：指出，提出（批评）
誤解（ごかい）を招（まね）く：引起误会

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