商务日语事务篇:当上司让你接客户电话时该怎么办?
上司から電話をかけるように指示されたときは?
当上司让你接通客户电话时,你该怎么办?
菜鸟碰壁
K商事秘書課の鈴木さんは上司(田中専務)から、取引先M社の佐藤常務に電話するようにと言われた。佐藤常務への電話はM社秘書課からつないでもらうことになっている。このような場合は鈴木さん、電話に出た相手(M社秘書課)にどのように言えばよいか。
K商社秘书科的铃木被上司(田中专务)吩咐打电话给M公司的佐藤常务。打给佐藤常务的电话需要M公司的秘书科来转接。在这种情况下,铃木应该怎样跟对方(M公司的秘书科)说呢?
达人支招
打电话一般先自报家门,并说一句客套话“いつもお世話になっております”表示谢意,然后拜托接听电话的人员帮忙转接电话。但注意说自己上司的时候,不能用敬语,而涉及对方的时候一定要用敬语。
小试牛刀
K商事秘書課の鈴木でございます。いつもお世話になっております。私どもの専務の田中からでございますが、佐藤常務さまがいらっしゃいましたら、おつなぎいただけませんでしょうか。
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