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商务日语事务篇:当上司让你接客户电话时该怎么办?

时间:2012-02-16 09:20:11  来源:可可日语  作者:ookami

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当上司让你帮忙接通电话时,应分以下几步:

首先自报家门,并说一句客套话表示谢意。

拜托对方帮忙转接电话。

如果上司要找的人在,在其接电话前把电话给上司。如果在给上司之前,对方就已经出来接电话了,应说一句“お呼びたていたしまして申し訳ございません”表示歉意,然后给上司。

如果上司要找的人不在,问一下几点能回公司。如果对方问是否等其回来之后回电话,则将其预计回公司的时间和是否让其回电话等一同禀告上司,并请求指示。接到指示后,电话告诉对方自己一方上司的想法。

如果拜托对方给带话的话,要简洁明了,中心突出。最后再自报一次家门,并询问一下带话人的名字。

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