商务日语事务篇:和上司约好的客户迟到了怎么办?
小试牛刀
①田中さんに、上司に確認してすぐに連絡すると言って、連絡方法を確認する。
②上司に田中さんからの電話の内容を伝え、どのようにするか上司の指示を仰ぐ。
③上司の指示に従い、田中さんに連絡をする。
上司が待っているということなら、そのように伝える。
上司が会えないので、面談日を変更してもらいたいとのことなら、そのように伝えてわび、改めて連絡すると伝える。
大虾修炼
上司与客户约好在公司见面,可有时客户可能因为赛车等原因要迟到,此时应对方法如下:
①确认对方大概能迟到多长时间,然后向上司汇报,恳请指示。通报期间可以不挂断电话,也可以暂时挂断电话然后再回复。如是后者,一定要确认对方的联系方式。
②请示后将上司的意思转达给对方。根据对方迟到的时间长短,上司可能做出不同的决定。例如:迟到15分钟左右,“待っている”;如果迟到半小时以上,则“○○時までなら時間が取れる”;如果马上要有下一个安排的话,则“次の約束があるので、代理人でよいか”“日を改めて会いたい”。
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