商务日语事务篇:如何引领客人到会客室?
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已经让前台转告客户直接上五楼,自己在电梯处等候。如果中途与课长交谈工作,客户就会先到,必然会让客户在电梯处等候,这不符合待客之道。所以,选项③不适合。
大侠修炼
带客户去会客室途中,难免遇到同事或上司,如果同事或上司与自己或客户搭话,那我们应该如何处理?
①如果同事与自己搭话:
如果是一般同事或者是后辈新人的话,暗示对方过后再说,然后向客户道歉“失礼いたしました”。
如果是上司,则说“後ほどお伺いいたします”,暗示其过后再说,然后向客户道歉“失礼いたしました”。
②如果上司与客户搭话:
其他部门的上司如果与客户打招呼,还聊起来了的话,则保持一定距离,等待他们讲话结束。
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