商务日语事务篇:怎样周到处理突发事件?
小试牛刀
①記者に返事が遅れていることをわび、今日の夕方まで返事を待ってもらえないかと頼む。
②田中さんに、申し込みのあった取材についての詳細を尋ねる。
③上司に取材の受けるかどうか確認する際、受けるとすれば都合のいい日時なども聞いておく。
④上司の指示を受け次第、記者に上司の返事を伝える。
大虾修炼
处理问题不难,但想周到却很难。作为一名职员,想得到上司的赏识,处理问题必须谨慎周到。要做到周到,就必须用心,尽量站在别人的角度多为对方考虑。比如,尽量不给别人添麻烦,像本案例中记者已经跟田中说过采访事宜,故尽量跟田中确认比较合适。另外,即使是错在同事在外人面前也不能辩解,应该代表同事道歉。
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