商务日语事务篇:上司让代理人会见客户,你该如何对客户说?
予約客に急遽代理の者を立てる場合はどう対応すればいいの?
上司突然要让代理人会见预约客户,这时你该怎么跟客户说?
菜鸟碰壁
鈴木さんは急に外出することになった上司(中村部長)から、「田村課長に、来訪予定の佐藤氏にあってもらい結果を知らせるように、と言ってある」と言われました。このような場合、鈴木さんは、来訪した佐藤氏にどのように話せばよいのでしょうか。
突然外出的上司(中村部长)对铃木说:“请让田村课长代表我接见预约来访的佐藤先生。”在这种情况下,铃木应该怎样对来访的佐藤先生说才好呢?
达人支招
已经跟客户约好,但不能按时赴约时,应先道歉,然后告知理由。但要注意无论是因为上司身体不好,还是要参加紧急会议,或是处理突发事件,这都属于内部事情,不能告诉外人,一律以“急用”为由。最后说明代理人身份并征求对方意见。
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