受付として、どういうふうにお客さんを対応したらいいの？

作为接待人员，该如何接待客人？

菜鸟碰壁

   次は鈴木さんが、予約客田中さんを受け付けてから行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

①田中さんは傘とコートを手にしていたので、よければ帰りまで預かっておくと言って受け取った。

②応接室へ案内しているとき、田中さんに声をかけてきた社内の人がいたので、少し離れて待った。

③応接室で前の客の茶碗がそのままになっていたので、田中さんにわびて入り口で待ってもらい、急いで片付けた。

④お茶を運んだところ、上司と田中さんが立っていて名刺交換していたので、その間に手早くお茶を出した。

      以下是铃木接待预约客户田中时所做的事情。从中选出不恰当的一项。

①因为田中手里拿着伞和大衣，对他说如果可以，在离开之前可以代为保管，然后接过来。

②在去会客室的途中，公司人员跟田中打招呼，所以铃木站在一旁等待。

③会客室里，前面客户用过的茶碗还没收拾，此时先向田中道歉，请他在门口稍等，然后赶快收拾。

④到会客室倒茶，上司和客户正站着交换名片。趁此期间赶紧倒茶。

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