1、自分の言い方：「わたくし」が基本。「あたし」「わたし」「ぼく」は相手に失礼です。自社の呼称も「うち」ではなく、「わたくしども」あるいは「当社」「小社」と言うようにします。

1、第一人称的说法：通常是“わたくし”。说“あたし”“わたし”“ぼく”对对方就失礼了。自己公司的称呼也别说“うち”，要说“わたくしども”、“当社”或“小社”。

2、相手に対する言い方：役職のない先輩や同僚に対しては「○○さん」、上司に対しては「○○部長」と役職名で呼ぶこと。社外の人や目上の人に「あなた」は禁句。「○○様」と丁寧に。

2、称呼对方的说法：对于没有职称的前辈或同事说“○○さん”、上司要叫职务名称为“○○部長”。对其他公司的人以及上级绝对不能叫“あなた”，而要礼貌的叫“○○様”。

社外の人に対して社内の人の話をする時は「さん」付けにせず、呼び捨てにします。慣れない新人さんはこれがうまくできず「さん」付けしてしまいがちです。 電話で「山田さんはいますか」と聞かれて「はい、山田さんはただ今別の電話に出ています」と応えてしまうのです。この場合は、「申し訳ございません。山田 はただ今別の電話に出ております。恐れ入りますが、電話が終わり次第こちらからお電話をかけさせていただきますので、電話番号をお聞かせ願えますか」と言 うようにしましょう。

对别公司的人说到自己公司的人时不要加上“さん”，而要直接叫姓名。不习惯这些规则的新人老是说不好总要加上“さん”。接电话时被问到“山田さんはいますか（山田先生在吗）”，总会回答“はい、山田さんはただ今別の電話に出ています（山田先生现在在接电话）”。这种情况要回答“申し訳ございません。山田はただ今別の電話に出ております。恐れ入りますが、電話が終わり次第こちらからお電話をかけさせていただきますので、電話番号をお聞かせ願えますか（非常抱歉，山田现在接电话。他电话一完我们马上回电话，不好意思，可以请问您的电话号码吗？）”。

他社の社名には「○○様」と『様』をつけて丁寧に呼ぶようにしましょう。

对别公司的公司名称要加上“様”，有礼貌的说成“○○様”。

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