日本服务态度好是众所周知的。近年来，国内海底捞火锅等等的商家，服务也是十分到位。那么日本的服务到底究竟好在哪里呢？今天和大家分享下我在日本留学时商家顾客至上的服务。

    拿个国内也有的商家来做做比较吧——优衣裤。Ruru我其实平时除了公司工作之外，业余时间还打了份零工就是优衣裤。国内优衣裤服务态度也非常好，微笑，打招呼，热情。这些是企业精神。但是在细节方面，日本就和国内不一样了。在中国，你买后1个月之内，无洗涤并要保有吊牌的情况下，可以退换货。而在日本的优衣裤，只要你有发票，甚至你没有发票，只要写好你的个人信息，3个月之内就可以无条件退换货。有没有吊牌都没关系，洗了没洗也没关系。穿了脏了，多脏都没关系，你只要说你不喜欢了，就必须给你退或者换。
    
    再说说保养品，我同学皮肤过敏性。去商场专柜买了套保养品，回家用了一个星期，皮肤有了点点过敏反应。于是拿去专柜想退，其实退了就完了，日本人还90度鞠躬道歉，外加报销医药费。说让我们把医院的证明拿过来，全额报销。什么叫顾客至上啊。

    在日本消费是件很放心的事情。他们绝对不会欺骗客户。220伏不可以用的电器，绝对不会忽悠你。如果你没问，他还会提醒你。可能你买回国了不好用。日本人虽然有时候很现实，但是他们很诚实。尤其是服务业。为什么日本电器如此受欢迎。就是因为他们的敬业，他们的认真负责的态度。

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