商务日语:商务电话的原则及应对打错的电话
間違い電話も丁寧に
「こちらは○○です」「何番おかけでしょうか」と相手への心遣いを示す。会社の代表としてできるだけ丁寧に応対することが大事である。間違った相手にも好感を持たれることが会社として大切なことである。
对打错的电话也要礼貌相待
“这里是**公司，您要哪里”，可以用这样的语言来表达对对方的关心。接听电话时，作为公司的代表，礼貌应对的态度非常重要。让打错电话的对方也对公司产生好感，对公司来说，何尝不是一件好事。
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