用件は簡潔にはっきりと

   相手が間違えそうな言葉、数字などは、言い換えたり、繰り返すなどの心遣いが必要。

说事情要简洁清楚

      要多为对方着想，对于容易听错的单词和数字等，要使用容易听懂的说法或注意重复。

内容の確認

   用件が伝わったら、「それではこの件については……ことでお願いします」、「この件は○月○日○時ということでよろしいですね」などと、内容の確認をする。

确认内容

      事情交代好后，用“那么关于这件事……就拜托你了”，“这件事在*月*日*点可以吧”等再次确认内容。

相手が不在の場合

   代理の人に伝言をお願いするか、再度かけなおす旨を明確に伝える。
再度かけなおす場合：
「それでは詳しくはまたご連絡いたします」、
相手から電話をかけてもらうことになった場合：
「恐れ入りますが、お帰りになりましたらお電話をいただきたいのですが、お伝え願いますか」
と言い、もう一度会社名と自分の名前を名乗る。またいずれにしても、行き違いを防ぐために、「失礼ですが、お名前を伺えますか」と電話に出た相手を確認しておくこと。

对方不在的时候

      明确是让接听人传话还是重新打；需要重新打时说“那么，具体事情我再联系”，要求对方回电话时说“不好意思，请转告他回来以后给我打个电话，可以吗”，然后再报一次公司名和自己的姓名。另外，为了保险起见，还可以问“对不起，请问您贵姓”，确认接听电话的人。 

上一页 [1] [2] 下一页