商务日语事务篇:如何指导其他部门调过来的同事?
小试牛刀
①秘書の立ち居振る舞いや言葉遣いは、会社や上司のイメージに影響を与える。
②従って、会社や上司のイメージを悪くするような立ち居振る舞いや言葉遣いには、注意しないといけない。
③営業課で注意されなかったのは、秘書課とは基本的なところで仕事が違うからだ。秘書になったのだから、秘書課員として周囲に合わせないといけない。
大虾修炼
采购部、广告部这些部门,在与客户打交道时,一般都是处于优势地位,所以从这个部门出来的工作人员一般言谈举止会比较随便。一旦这个部门的工作人员调到秘书科,会使秘书科的老员工和秘书科长头疼。因为即使老员工指出这些人工作上的不当之处,尤其是言谈举止方面,他们也会很不服气,而且往往还振振有词。那么,这时作为老员工该怎么去指导呢?通常可以采用下述方法。
①告诉其秘书科的工作性质不同于采购部那种占主动权的部门,秘书的举手投足、一言一行都直接会影响到上司及公司的形象。
②为了维护上司及公司的形象,要充分注意自己的言谈举行。
③从工作性质上来讲,采购部通常占有主动权,所以在与客户打交道时,即使说话粗俗些、语言上怠慢些,客户也可以接受。因此即使以前自己在言谈举止上有不妥之处,也不会有人去计较。但是,现在是秘书,必须履行秘书的职责,尽秘书应尽的义务,要时刻注意自己的言谈举止。
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