关照客户问题

慌てているのは、どうしてですか。

什么事让您这么着急？

カスタマーサービス部の○○と申しますが、何かお困りでしょうか。

我是客户服务部的**，我可以帮助您吗？

どのようなことでお悩みでしょうか。

到底发生了什么事让您如此苦恼。

どこに問題があるか教えていただけますか。

可以告诉我问题出在哪里吗？

どのような問題がありますか。

有什么问题吗？

どのような故障でしょうか。

它有什么毛病吗？

どういたしましたか。何を訴えますか。

什么事？您要投诉什么？

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