实例会话：

女：本日当店をご利用していただいてありがとうございます。よろしければ、当店について、ご意見、ご感想をお聞かせていただけませんか。

男：はい、いいです。

女：ありがとうございます。すぐ終わりますので。では、当店は何でお知りになりましたか。

男：ネットでお店の情報を見たんです。

女：当店のイメージはどう思われますか。高そうとか、レベルが低いとか。

男：レベルが高いと思います。

女：そうですか。じゃ、もう一度利用したいと思われますか。

男：はい、また来ます。

女：はい、以上です。ご協力していただいてありがとうございます。

女：非常感谢您今天光临本店。可以的话，您可以告诉我您对本店的意见和想法吗？

男：好的，可以。

女：谢谢。很快就会结束。那么，您是怎么知道本店的呢？

男：我是在网上看到贵店的信息的。

女：您认为本店给人的印象是什么？比如说很贵，或是水准很低之类的。

男：我觉得水准很高。

女：是吗？那么，你还会再次光临本店吗？

男：是的，会再来的。

内村：好的，就这些。非常感谢您的配合。

口语策略：

      问卷调查是社会调查的一种数据收集手段，方式可以是多种多样的，除了问卷形式以外，也可以用访谈或其他方式收集数据。问卷中的问题类型可以涉及到各个方面，答案的选择可以是多种多样的。把调查对象所填写的问题表格收回，然后整理分析，从而得出结论，这些结论再被应用于实际的问题中，将有效地解决现实问题。比如“客户满意度调查”，从中可以了解客户的动态情况以及产品和以往服务中存在的弊端，以此来良好地处理与客户间的关系。

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