電話をかけるときも受けるときも、共通の電話マナーがあります。「メモをとること」です。

　　接电话和打电话时都有一个共通的电话礼仪：要记笔记。

　　まず、電話をかけるときです。話をスムーズに会話を進められるように、あらかじめ必要な用件をメモ書きしておきます。話すべき内容を忘れてしまうという事態も防ぐことができます。

　　首先，打电话时，为了使会话顺利进行，要事先将必要的事情写一下笔记，也能防止会发生忘记该说内容的情况。

　　電話を受けるときに必要である理由は、言うまでもありませんね。相手からの要件を聞き洩らさないために、メモはもちろん必要です。

　　接电话的时候必要的理由当然也不用说了，为了将对方的事情不会听漏，当然需要记一下笔记。

　　片手で受話器を持ち、もう片手でメモをとりながら対応します。

　　可以一只手拿话筒，另外一只手边写一下笔记。

　　いつ、誰から、誰宛てに、何の用件でかかってきた連絡かを、頭で覚える必要はなく、メモをとればいいだけなのです。細かい要件ほど、頭では覚えにくくなり、メモ書きが頼りになります。

　　什么时候、谁来的电话、打给谁的、什么事情，不需要记在脑子里，记一下笔记就好。越是细小的事情，越难记住，就要依赖笔记。

　　ビジネスの場における電話対応は、仕事であり、お金が関係しています。ちょっとした会話であっても、メモは必要です。メモをとっていないと「何を話したんだっけ」と忘れしてしまうことがあります。それが、会社にとって大きな損失を招きかねないのです。

　　商务场合的电话对应，就是工作那就关系到金钱，即使是短暂的对话，也需要记一下笔记。如果不记笔记，有时候会忘记说了什么，那对公司来说可能带来大的损失。