（105）非语言因素

有一次，在一个朋友家，看到这样一个有趣的现象：一个中国人小范，与一个日本人前田
，互相交谈。小范的日语很好，特别是敬语，很地道，所以，两人谈话很投机。刚开始，
小范和前田，分别坐在两个沙发上，过了一会儿，为了表示亲近和友好，小范挪到了前田
的沙发上，又过了一会儿，小范几乎贴到了前田的身上。日本人很不习惯这种近距离的谈
话，于是前田一边说话，一边悄悄移动身体，以便与小范保持一定的距离。但小范好象不
懂这个道理，你移，我也移，仍然是"人贴人"。当时我就想，前田心里肯定不高兴。

从这个小例子中，我们可以看出，在你和日本人谈话时，就算你的日语很好，敬语很地道
，但是，如果非语言因素（比如谈话者的距离）没有掌握好，仍然会让对方反感。所以，
我想在这个帖子里，简单说说在与日本人谈话时，应当注意的四个非语言因素。

一是谈话者的距离。我们中国人，谈话投机时，喜欢越谈越近，有些时候，甚至勾肩搭背
，以此表示双方的亲近和友好。而日本人不习惯这样谈话，你要是近一点，他就远一点，
始终保持一定的距离。

二是谈话者的声音。我们中国人，特别是某些省份的朋友，谈话声音比较大，有时甚至好
象是在吵架。我在澳门呆过，我就感觉，广东朋友的谈话声音，很明显，比北京人大，比
日本人更大。而日本人不习惯这样谈话，他们的谈话声音，通常比较低，比较平和。

三是谈话者的表情。我们中国人谈话，在某些场合，比如去政府机关办事，或者去公司联
系业务，等等，表情比较严肃，以此表示郑重。而日本人习惯在谈话时，面带轻微的笑容
，以此表示一方对另一方的敬意。

四是谈话者的动作。我们中国人谈话时，一般情况下是，嘴在动，身体其他部位并不动，
也就是说，没有附加的身体动作。而日本人在谈话时，有这种动作，比如在表示感谢时，
他可能会鞠躬一下，以增强感谢的程度。

所以我说，在与日本人交流时，要想获得对方的好感，除了语言因素之外，上面这些非语
言因素，也需要适当考虑进去。