応接室での応対
ここで取り上げるのは、応接室で本格的な商談に入る前の応答例と、アポイントの取り方、商談が終わった後の基本会話例です。具体的な商談の進め方は第９章で取り上げてありますが、特にビジネスでは別れ際の言葉が大切になりますので、ぜひマスターしてください。

１、　応接室での応対の仕方
（１）　アポイントがある来客への応対
担当者：お待たせしてどうも申し訳ありませんでした。
李　　：いいえ、お忙しそうで。
担当者：ええ、まあ。早速ですが、用件を先に済ませてしまいましょう。
李　　：そうですね。実は貴社の案を検討させていただいたのですが、・・・

（２）　来社を要請した来客への応対
担当者：お呼び立てして、どうも申し訳ありませんでした。
李　　：いえ、私も近くまで来るついでがありましたから。それで何か急なご用件と
のこ　　　　とでしたが、・・・。
担当者：ええ、かいつまんで申し上げますと、・・・

（３）　アポイントがない来客への応対
担当者：お待たせしてどうも申し訳ありませんでした。営業二課の佐藤です。
李　　：どうもお忙しいところを突然お邪魔いたしまして、申し訳ありませんでした。私、○○社で営業を担当しております李と申します。
　　　　　　　　・・・（名刺交換がされる）・・・
担当者：あのう、誠に申し訳ございませんが、少し仕事が取り込んでいるもので、手短にご用件をお願いできませんか。
李　　：はい、実はこの度当社が開発いたしました××××（商品名）の件で、お取り引き願えないかと伺った次第です。

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