なお、話の終わりには必ず「よろしくお願いします」など、・のような依頼の言葉を付け加えることをお忘れなく。

３、　取引先への抗議の仕方
（１）納品日・支払い日の延期を求める
＜納品日の延期を求める＞
李　　：あのう、誠にご無理なお願いで恐縮なのですが、・・・。
取引先：何でしょうか。
李　　：実は××××（商品名）の納期の件ですが、この度の△△の地震の影響で、工場からの出荷が軒並み遅れておりまして、それで、どうしてもお約束の日に納品するのが無理になりまして、・・・。
取引先：困りましたねえ。しかし、△△の地震の被害については私どもも承知しておりますし、いたしかたないこと思います。わかりました。その旨、上司の方に伝えておきます。
李　　：ご迷惑をおかけいたしまして、どうも申し訳ございません。今後ともどうかよろしくお取り引き願います。

＜支払い日の延長を求める＞
李　　：今日は折り入ってお願いしたいことがありまして、伺いました。
取引先：何でしょうか。
李　　：実は貴社へのお支払いの件なのですが、今しばらくご猶予いただけないかと思いまして・・・。
取引先：うーん、困りましたねえ。入金の期限は守っていただかないと・・・。
李　　：ご無理は承知の上で、そこを何とかお願いできないものでしょうか。
取引先：そう言われても私の一存では・・・。
李　　：この通りです。・・・（頭を下げる）・・・
取引先：そちら様とは長いおつきあいでございますから、上司とも相談してみますが、それで、いつまでにお支払いいただけるのでしょうか。
李　　：今月中には必ず入金いたしますので。
取引先：わかりました。上司とも相談の上、折り返しお電話差し上げます。
李　　：なにとぞよろしくお願いいたします。

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