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商务日语事物篇:谈话时应该注意什么?

时间:2012-03-12 09:19:55  来源:可可日语  作者:ookami

大虾修炼

      跟前辈接触时,应时刻心怀敬意。即使对方比自己后入职,但比自己年长,也应该对其表示敬意。为了与同事建立良好的人际关系,应注意以下几点:

①说话时时刻注意自己的立场。无论关系多亲密,对前辈和年长者必须要用敬语。

②对他人的歉意、谢意一定要用语言表达出来。

      别人给自己帮忙,无论你跟他关系有多么亲密,一定要向其及时表达谢意。例如:

      对前辈说“どうもありがとうございました。お忙しいのに無理をお願いして申し訳ございません。おかげさまで間に合いました。”

      对后辈要说“どうもありがとう。無理を言って手伝ってもらったけど、おかげで間に合ったわ。”

      如果由于自己的过失而给对方带来麻烦,一定要诚恳道歉。例如:

      对前辈要说“私のミスでご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように注意いたします。”

      对后辈要说“私のミスで迷惑をかけてごめんなさい。今後は気をつけるわ。”

      指导新人和后辈的时候,一定要体谅他的立场。

      切莫伤新人的自尊。凡是有碍对方面子的事情尽量不要宣扬。

      新人有一点儿做的不好,就大加斥责,这是万万不可的,要耐心指导,指导其掌握为止。

      要清楚新人的能力,发挥其长处,鼓励其改善不足。

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