商务日语事务篇:刚毕业的秘书应掌握些什么?
大虾修炼
应届毕业生往往还没有摆脱学生心态,所以无休的时候,有时甚至工作的时候还依然 用学生口吻来与他人交流。此时,可参照以下方法来给予提醒和指导。
①在商务场合,随时随地都有人注意你。比如,在公司食堂、公司附近的餐馆,你在与公司同事闲聊的时候,客户可能就在旁边,你虽然没有意识到他的存在,但他可能已经注意你了,而且也在观察着你的一言一行。还有,当别人打电话的时候,你说话的声音可能通过话筒传进了客户的耳朵。因此,无论什么时候都要注意言辞及自己的形象。
②秘书作为上司与相关人员沟通的桥梁,经常与很多人交流。所以秘书的语言修养会影响到上司和公司的形象。如果语言优雅、符合商务场合,则会提升公司的形象,否则会损害公司的声誉,所以平时一定要注意语言修养。
③秘书必须掌握与其身份相应的接待用语、敬语,努力使用正确的商务用语及商务礼仪。
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