达人支招

      上司既然说“話は分かっているが、今回は断っておいて”，说明上司不想见这个客户。此时，最好以事物繁忙为由，告诉对方如果抽出时间后会主动与他联系。这样一来如果以后上司不与他联系，就说明是拒绝了。所以选项③比较合适。而选项①主要错在不该提出让代理人见面，既然上司知道此人来意，上司说不想见，就说明没有谈的必要。所以自然没有必要找代理人与其商谈。选项②拒绝得太直白，这样有损上司与客户之间的关系，不合适商务场合。选项④虽然说上司忙，但只要提到“断る”，给人的感觉就是一种直接拒绝。选项⑤上司已经知道来意了，就没有必要再问其来由了，多此一举，而且这样一来不但给对方以希望，还涉及事后答复，以后更麻烦，更不利于双方关系的稳固。

大虾修炼

      上司每天会接触到各色人物，但有时可能会因为某些原因拒绝见某些客户。如果这个客户又打电话表示想跟上司见面，该怎么办呢？此时一般这样回复比较明智。“申し訳ございません。あいにく○○は当分の間日程が詰まっております。せっかくのお申し出ですが、お時間をお取りすることは無理かと存じます。”就是说先对无法回应客户表示歉意，然后说明上司日程已经排满，实在无法抽时间见面，表明上司不能与其见面实属无奈之举。注意千万不能直接说“上司から申し込みを断るように言われている”。虽然事实如此，但如果直截了当地拒绝，会让对方生气。这样会影响到以后的合作关系。 

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