实例会话：

男：これでよろしいですか。

女：いいんですけど、買う前に確かめたいことがありますので。

男：はい、何でしょうか。

女：七日以内に故障した場合、新品と交換できますよね。

男：はい、そうです。

女：七日以上過ぎたら、どうしますか。

男：製造メーカーに連絡して、その保証規定に従って修理サービスをお受けください。

女：自宅まで修理に来ていただけますか。

男：はい、出張サービスをご提供いたします。

女：無料ですか。

男：はい、ただになっております。

女：わかりました。これをください。

男：这个行吗？

女：可以，但是买之前我想确认些事情。

男：好的，你想确认什么？

女：七天内发生故障的话，可以换新的，是吗？

男：是的，是这样。

女：超过七天怎么办？

男：请您和生产厂家联系，根据保修规定进行维修。

女：可以上门维修吗？

男：可以，我们提供外出维修的服务。

女：免费吗？

男：是的，免费。

女：明白了，就买这个。

口语策略：

      售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务是企业为消费者提供的产品售后的所有服务，它能够最大范围的获得消费者的满意，增强企业的竞争力，创造更高的经济效益。

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