经典句型：

この商品は船積み前すでに商品検査局によって検査済みですから、不良品が入っているわけがありません。貴方の賠償請求は成立しないと思います。这批货在装船前已由商品检验局检验过，里面不可能有不合格产品，贵公司的索赔是不成立的。

今度のクレームに対して、当方としては一切責任を負いません。御社のクレームは保険会社に申し入れるべきです。对这次索赔，我方概不负责。贵公司应该向保险公司提出索赔。

違約により生じた余分な費用は貴方に負担していただきたいのですが。望贵公司负担因违约而产生的额外费用。

賠償金は次回の取引で相殺させていただいてもよろしいでしょうか。赔款在下次交易中抵消，好吗？

交际点拨：

      发生索赔纠纷时，一般买卖双方都愿意通过协商来解决。指出对方违约时，最重要的是申述理由，应避免指责口吻。要求对方赔偿损失时，应使用「何しろ当方は相当の損害を被ったので、クレームを提起せざるを得ない」（实在是我方受了很大损失，不得不向贵公司提出索赔。）等被迫语句。如确系己方责任，则实事求是地认赔，并向对方道歉；如非己方责任，则说明情况，予以拒绝。

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