レッスンの中で重要なポイントは、スタッフが顧客の顔の構造をきちんと測定し、アイペンシルで顔に点をつけていき、最後にすべての点を線によってつなぐというプロセスだ。縦横の線によって、顔は何十もの小さな四角形に分割され、これらの図形を比較することによって、顔の左右のバランスのゆがみが顧客自身にもはっきりとわかる。スタッフは専門家の目で顔の構造から問題を分析し、メイクによって顔をもっとバランスよく見せる方法を考えてくれる。そして適切なメイクを施し、さらに自分に似合った美しい色が加えられる。皮膚の色をテストし、自分にもっとも似合う色彩をみつけだせれば、メイクアップ製品を買うときに役立つばかりでなく、洋服を選ぶときにも参考にすることができる。

日本語ができなくても大丈夫。MAMEWは現在、池袋店、代官山店、吉祥寺店に英語の話せるスタッフを配置しており、池袋店には中国人観光客のために中国語が話せるスタッフまで用意している。