（３）　本人が外出しているとき
李　　：誠に申し訳ございません。木村はただ今外出しておりまして。
取引先：そうですか。困りましたねえ。
李　　：もし、お差し支えがなければ、私が代わってお話をお伺いしましょうか。
取引先：では、○○社の△△が契約の件で、至急お目にかかってお話ししたいことがあるとお伝えいただけませんか。
李　　：かしこまりました。木村が戻りましたら、さよう伝えておきます。

（４）　本人が電話中のとき
李　　：申し訳ございません。佐藤はただ今電話中ですので、このまましばらくお待ちいただけますか。
取引先：はい。
・・・（佐藤部長の電話が長引いているのを見て）・・・
李　　：誠に申し訳ございません。佐藤の電話はどうも長引きそうですので、こちらからおかけ直しいたしましょうか。
取引先：では、そうお願いいたします。
李　　：△△様のお電話番号をお教えいただけますか。
取引先：はい、03-××××-××××です。
李　　：もう一度確認させていただきます。03-××××-××××でよろしいでしょうか。
取引先：はい。
李　　：では、ただ今の電話が終わり次第、折り返し△△様の方へ電話させます。

常套表現と解説

・　申し訳ございません。△△はただ今、席を外しております
　　申し訳ございません。△△はただ今、外出しております
　　申し訳ございません。△△はただ今、出張中でございます
　　申し訳ございません。△△はただ今、（電話・接客・会議…）中でございまして、何か急用でございましょうか

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