＜長い伝言の場合＞
李　　：誠に申し訳ございません。木村はただ今、外出しておりますが、いかがいたしましょうか。
取引先：では、恐れ入りますが、ご伝言をお願いします。
李　　：かしこまりました。
取引先：実は・・・・（長い内容）・・・
李　　：申し訳ございません。メモを取らせていただきますので、少々お待ちください。
　　　　　　　・・・・（メモ用紙を用意して）・・・
　　　　お待たせいたしました。どうぞ。
取引先：・・・・・・、・・・・・・。そう、おことづけをお願いいたします。
李　　：内容をもう一度確認させていただきます。
　　　　　　　・・・・（メモの内容を復唱する）・・・
　　　　間違いございませんでしょうか。
取引先：はい、確かに。
李　　：では、木村が戻り次第、さよう申し伝えておきます。私、営業一課の李と申します。
取引先：では、よろしくお願いいたします。

常套表現と解説
・　では、△△様に△△（本人名）から電話があったとお伝えいただけませんか。
　　では、△△様がお戻りになられましたら、お電話をいただきたいとお伝えいただけませんか
　　では、恐れ入りますが、ご伝言をお願いします

・　申し訳ございません。メモを取らせていただきますので、少々お待ちください
　　（お名前・ご連絡先・内容…）をもう一度確認させていただきます

・　○○課の△△（名前）が確かに承りました
　　では、さよう伝えておきます。私、○○課の△△（名前）と申します

・　では、よろしくお願いいたします

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