超级商务口语第115期:面对抱怨诚恳道歉
重要表达:
なんて
彼が会社の金を使い込んでいたなんて。まさかそんなことはありますまい。他挪用公司的钱,怎么会有这种事呢。
~どころか、~。
課にご迷惑をおかけしたのに、叱られるどころか、励ましていただき感激です。给科室添了麻烦,可不但没被骂,大家还给了我很多鼓励,非常感谢。
から
ちょっとした油断から大変なことになる。稍稍疏忽,就会铸成大错的。
经典用例:
このたびは当店の至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございました。感谢您指出我们店服务中的不足。
申し訳ございません。至急お調べいたします。实在对不起。我们马上进行调查。
今後このようなミスが起きないように再教育を徹底いたします。为了今后不再发生这种错误,我们将大力加强教育。
今後このようなことがないように注意してください。注意今后不要再发生此类事情!
再びこのようなことがないようにいたします。我们努力使今后不再发生此类事情。
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