先日の【電車編】に続く第2弾。日本でのマナー・禁止事項、海外では当てはまらないことが多い。前回同様、ラテンはイタリアとルーマニア（以下、伊＆ル）、そして今オリンピックで話題のイギリス（以下、英）、筆者が暮らした上記3カ国から見てみます。

紧接上期【电车篇】的第二弹，日本行为礼仪中的禁止事项在海外多不适用。与上期一样笔者将对日本和意大利、罗马尼亚，还有今年奥运会主办国英国作个比较。

まずは店員さん|首先是店员

▼ お客さんへの対応の仕方|应对顾客的方法

日本：お客“様”と対等はあり得ない。何でも「お似合いですね～」と同調の必要はないけれど、基本お客様の気分は害さずに。

日本：不可能与顾客对等，任何情况下都要应酬客人“太适合您了”，不破坏顾客的购物心情是基本。

英・伊・ル：「お客様は神様？！何それ？」お客＝お金を出す方、が偉い、という考えが全くないわけではないけれど、基本は個人対個人。店員であろうが嫌なことは嫌。英にてレジの間違えを指摘したところ「私はバーコードを通しただけ」と突き放された。サービスカウンターを探し回るが別の店員もいない。伊＆ルなんてもっとひどい。お客と大声でやりあう店員を見ると、日本人は唖然とするだろう。

英·意·罗：“什么？顾客是上帝”怎么可能，顾客不过是花钱的一方，虽然也有认为顾客伟大的时候，但基本上还是个人对个人，就算是店员，讨厌的人还是讨厌。在英国，顾客指出店员算错账时，店员会冒出一句“ 我只负责刷条形码”，去服务台评理也找不到其他店员，在意大利和罗马尼亚就更过分了，如果日本人看到有店员大声对顾客说话肯定会瞠目结舌吧！

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